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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF
Willkommen auf julian-fashion.com ("Website"). Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") sorgfältig durch, bevor Sie Produkte ("Produkte") über die Website bestellen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für uns beide wichtig, da sie festlegen, was wir voneinander in Bezug auf den Kauf von Produkten über die Website erwarten. Wenn Sie etwas benötigen, kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten, die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegeben sind.
Wenn Sie möchten, können Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen, speichern und ausdrucken, indem Sie hier klicken.
Die Produkte auf der Website werden direkt von Julian Fashion Srl mit Sitz in VIA LORENZO MASCHERONI, 29 – 20145 MILANO (MI), Italien, REA Nr. RA - 2654214, USt-IdNr. 01304480393 ("Julian Fashion") verkauft.
1. GELTUNGSBEREICH UND RECHTLICHE HINWEISE
1.1 Käufe, die über die Website getätigt werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie sich weigern, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, können Sie kein Produkt auf der Website bestellen.
1.2 Wir halten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem neuesten Stand und ändern sie von Zeit zu Zeit. Für Ihre Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind: Bitte überprüfen Sie diese vor dem Einkauf.
1.3 Ungeachtet der Ungültigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben alle anderen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
1.4 Die für die Bestellung zur Verfügung stehenden Sprachen sind Italienisch, Englisch und Deutsch.
2. WER KANN BESTELLUNGEN AUFGEBEN?
2.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können und als Verbraucher zu handeln, d. h. als Person, die die Produkte zu Zwecken kauft, die nicht mit einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Mit der Registrierung auf der Website und/oder der Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen Sie daher, mindestens 18 Jahre alt zu sein und als Verbraucher zu handeln.
2.2 Sie können auf der Website einkaufen, entweder über Ihr registriertes Konto oder ohne ein Konto zu erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Schnellbestellung" klicken und Ihre persönlichen Daten, die für die Rechnungsstellung und den Versand erforderlich sind, in die Felder des Kaufvorgangs eingeben.
2.3 Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden einer Bestellung die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten. Falls nicht, bitten wir Sie, diese zu ergänzen und/oder zu ergänzen.
2.4 Weitere Informationen zu Ihrem Konto und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website.
2.5 Wenn Sie ein gewerblicher Nutzer sind, der Produkte zu Zwecken kauft, die im Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, kaufen Sie bitte nicht über die Website ein. Wenn Sie Produkte kaufen möchten, die sich auf der Website befinden, senden Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage per E-Mail an customercare@julian-fashion.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für solche Verkäufe.
3. GEBEN SIE EINE BESTELLUNG AUF
3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit während des Kaufvorgangs überprüft werden, um Ihre Bestellung aufzugeben.
3.2 Die technischen Schritte zum Abschluss einer Bestellung sind die folgenden:
a) Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie einem geführten Verfahren, das Ihnen dann eine Seite anzeigt, auf der die Produkte, die Sie bestellen möchten, der Preis der Produkte, die anfallenden Steuern und/oder Abgaben, sofern diese von uns berechnet werden, die Zahlungsmethoden, die Sie zum Einkaufen verwenden können, die Liefermethode und die damit verbundenen Kosten zusammengefasst sind. den Zeitrahmen, innerhalb dessen wir die Produkte voraussichtlich an Sie liefern werden, und die Angaben, die Sie für Versand- und Rechnungszwecke angegeben haben;
b) Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob alle von Ihnen eingegebenen Daten korrekt sind, da Sie diese nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr ändern können. Wenn Sie diese Prüfung abgeschlossen haben, senden Sie uns Ihre Bestellung ab, indem Sie auf den Button "Bestätigen und bezahlen" klicken. Denken Sie daran, Ihren Promo-Code einzugeben, bevor Sie auf "Bestätigen und bezahlen" klicken.
c) Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang dieser Bestellung bestätigt, zusammen mit einer Zusammenfassung aller Informationen zu den bestellten Produkten, dem Preis, dem Versand und dem Widerrufsrecht, das Ihnen gesetzlich zusteht;
d) Wir führen dann bei elektronischer Zahlung Standardkontrollen durch, um mögliche Betrugsfälle aufzudecken und uns vor dem damit verbundenen Risiko zu schützen;
e) Die Annahme Ihrer Bestellung durch uns sowie die Ausführung des Vertrages erfolgt mit dem tatsächlichen Versand der bestellten Produkte. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um die Annahme Ihrer Bestellung und den Versand der Produkte aus unserem Lager zu bestätigen, und geben auch den voraussichtlichen Liefertermin an.
3.3 Stellen Sie sicher, dass die E-Mails, die wir Ihnen senden, nicht von Spam-Filtern umgeleitet oder blockiert werden. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen, uns als "sicheren Absender" für Ihren E-Mail-Client zu kennzeichnen, z. B. indem Sie unsere Kontaktdaten in Ihrem Adressbuch registrieren, damit unsere E-Mails korrekt in Ihrem Posteingang ankommen können.
3.4 Wenn Sie ein persönliches registriertes Konto haben und Ihre Bestellung über dieses Konto aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich einloggen.
Andernfalls, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne Ihr persönliches Konto zu verwenden, können Sie den Status Ihrer Bestellung nicht verfolgen. Wenn Sie in diesem Fall Informationen über den Status Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
4. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE - RECHT, DIE BESTELLUNGEN ABZULEHNEN ODER ZU STORNIEREN
4.1 Alle Bestellungen unterliegen einer Überprüfung der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.Wenn eines oder mehrere der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind, gilt Ihre Bestellung als gültig für die tatsächlich verfügbaren Produkte. In diesem Fall werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wie Ihre Bestellung geändert wurde und wie und wann wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag in Bezug auf die nicht verfügbaren Produkte zurückerstatten.
4.2 Es ist verboten, Produkte mit dem Ziel zu kaufen, sie weiterzuverkaufen. Wenn wir der Meinung sind, dass Sie Produkte mit dem Ziel kaufen, diese weiterzuverkaufen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellungen zu stornieren, auch wenn sie bereits bestätigt wurden, und/oder Ihr persönliches Konto einzufrieren oder zu schließen.
Wenn Sie in diesen Fällen der Meinung sind, dass ein Fehler aufgetreten ist, können Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
4.3 Wir können eine Bestellung auch ablehnen oder stornieren, wenn:
• Sie erfüllen nicht die Kriterien und/oder Anforderungen, die für die Bestellung der Produkte erforderlich sind;
• Ihre Bestellung von Produkten wird aus Ländern aufgegeben oder muss in Länder geliefert werden, in die wir nicht liefern;
• es liegt eine Meldung oder ein Verdacht auf betrügerische oder illegale Aktivitäten vor;
• Der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reicht nicht aus, um die Bestellung zu bezahlen, und/oder es ist nicht möglich, eine Autorisierung für Ihre Zahlungen zu erhalten und/oder wir erhalten die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung;
• wir einen Fehler in Bezug auf die Produktinformationen oder den Preis festgestellt haben;
• wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie die Produkte in sozialen Netzwerken oder Social-Shopping-Apps betrügerisch und/oder betrügerisch nutzen, wie z. B. Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Depop usw.
4.4 Wenn Sie den Preis für Produkte, deren Bestellung abgelehnt oder storniert wurde, bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag und der Kaufvertrag gilt als gekündigt. Wir werden Sie per E-Mail über unsere Anweisung zur Rückerstattung informieren. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um den Zeitpunkt der Rückerstattung des Betrags zu erfahren.
5. PRODUKTEIGENSCHAFTEN
5.1 Die Eigenschaften der Produkte werden auf der Website in jedem Produktblatt beschrieben.
5.2 Fotos und Beschreibungen der Produkte auf der Website sind ungefähre und rein informative Zwecke und können daher die tatsächlichen Eigenschaften der Produkte nicht perfekt darstellen und/oder entsprechen, auch aufgrund der Anzeigeeinstellungen Ihrer Geräte.
5.3 Die in der Größentabelle angegebenen Maße, Größen und Abmessungen werden auf der Grundlage der besten statistischen Schätzung berechnet.
5.4 Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte zu Luxus- und erstklassigen Marken gehören und von uns von bekannten Modehäusern, sorgfältig ausgewählten Herstellern und Einzelhändlern gekauft werden, die strengen Qualitätskontrollen unterliegen.
Wir verkaufen keine gebrauchten Produkte oder Produkte von geringerer Qualität als die, die von ihren Muttergesellschaften oder Herstellern auf dem Markt angeboten werden.
5.5 Für weitere Informationen zu den Produkten können Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
6. PREISE UND VERSANDKOSTEN
6.1 Alle Verkaufspreise der auf der Website angegebenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
6.2 Die auf der Website, den Zahlungen und den Rechnungen angegebenen Preisen sind in Euro angegeben. Um Ihnen zu helfen, den Euro-Wert in eine andere Währung umzurechnen, verfügt unsere Website über einen Währungsrechner von EUR in AUD, CAD, GBP, JPY und USD.
The amount you will be charged may vary due to fluctuations of the exchange rates and to the bank fees. Please contact your bank for detailed information on exchange rates and bank fees related to your transactions.
6.3 The prices of the Products indicated on the Website do not include:
• Versandkosten, die während des Bestellvorgangs und vor der Bestellung angegeben und berechnet werden;
• alle Zölle und/oder Zollgebühren, denen die Produkte unterliegen können, um die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse zu erreichen, da diese von uns nicht im Voraus berechnet werden können.
6.4 Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, mit folgenden Ausnahmen:
• EU: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 300,00;
• Großbritannien: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 300,00;
• USA: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 600,00;
• REST DER WELT: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 600,00.
Etwaige Zölle und/oder Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten, auch im Falle eines kostenlosen Versands.
7. PROMO-CODES
7.1 Wenn Sie einen Promo-Code haben, denken Sie daran, ihn während des geführten Verfahrens zur Übermittlung der Bestellung in das entsprechende Feld einzugeben.
Der Promo-Code ist streng persönlich und kann nur zum Kauf der Produkte über die Website verwendet werden.
Wenn Sie einen Promo-Code haben, sind Sie der einzige Begünstigte und halten Sie ihn daher bitte geheim und geben Sie ihn an niemanden weiter (z. B. indem Sie ihn in sozialen Medien veröffentlichen).
Wenn wir glauben, dass Sie einen Promo-Code in irgendeiner Weise missbrauchen oder missbraucht haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Promo-Code zu stornieren und/oder Ihr Konto einzufrieren oder zu schließen.
8. ZAHLUNGEN
8.1 Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte, Banküberweisung, auch Direktüberweisung, PayPal Zahlung und ApplePay-Zahlung.
8.2 Mitteilungen im Zusammenhang mit der Zahlung und den Daten, die Sie uns bei der Zahlung zur Verfügung gestellt haben, werden über besonders geschützte Leitungen abgewickelt.
8.3 Unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart bleiben die von Ihnen bestellten Produkte unser Eigentum, bis wir ihren vollen Preis eingezogen haben.
8.4 Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Wenn Sie einen Kauf abschließen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten in ein sicheres Electronic-Banking-System eingeben, das von Banca Sella bereitgestellt wird.
Maximale Sicherheit bei Einkäufen ist garantiert, da die Banca Sella alle Transaktionen abwickelt. Insbesondere ist die Zuverlässigkeit Ihrer Kreditkartenzahlung gewährleistet, da Ihre Finanzinformationen über ein verschlüsseltes Protokoll gesendet werden, das für Dritte nicht zugänglich ist.
Bitte beachten Sie, dass die Mitarbeiter unseres Kundendienstes in keiner Weise berechtigt sind, Kreditkartennummern und/oder Kreditkartengültigkeitsdaten anzufordern oder zu akzeptieren.
Wenn das Guthaben auf der Karte für den Kauf ausreicht und die angegebenen Bankdaten gültig sind, sendet Ihnen die Banca Sella umgehend eine Abbuchungsbestätigung. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail mit einem Transaktionsbestätigungscode.
8.5 Banküberweisung
Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, senden wir Ihnen die Details für die Ausführung der Überweisung direkt in der E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt.
Sie müssen dann die Banküberweisung ausführen, indem Sie Ihrer Bank die darin angegebenen Daten mitteilen.
Wenn der entsprechende Betrag nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung oder innerhalb der vereinbarten Frist auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wird, wird die betreffende Bestellung storniert.
8.6 Direkte Banküberweisung - MyBank
Mit MyBank können Sie einfach und sicher Online-Zahlungen über den Online-Banking-Service Ihrer Bank tätigen. Sobald Sie die Zahlungsoption MyBank ausgewählt haben, geben Sie den Namen Ihrer Bank ein und Sie werden automatisch zu Ihrem Online-Banking-Service weitergeleitet. Nachdem Sie die Zahlungsdetails überprüft haben, können Sie die Transaktion autorisieren und erhalten dann die Zahlungsbestätigung direkt von Ihrer Bank. Wenn Sie Ihre Bank nicht im Dropdown-Menü finden, ist es möglich, dass Ihre Bank noch nicht der MyBank-Schaltung beigetreten ist. Sie müssen dann eine andere Zahlungsmethode auswählen.
8.7 PayPal- oder APPLEPAY-Zahlung
Mit diesen Instrumenten können Sie über Ihr PayPal- oder ApplePay-Konto bezahlen. Loggen Sie sich einfach mit Ihren Daten ein, folgen Sie dem Kaufvorgang und bestätigen Sie die Zahlung. In diesem Fall werden Sie direkt auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.
9. VERSANDZEITEN - ZEITEN UND ORTE DER LIEFERUNG
9.1 Aufgegebene Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und innerhalb von 48 Stunden nach Eingang derselben bei uns bearbeitet.
9.2 Wir gehen davon aus, dass wir die Produkte in Übereinstimmung mit den folgenden Fristen versenden:
COUNTRIES | SHIPPING COST | FREE SHIPPING FROM | EXCEPTIONS | DELIVERY TIMES | TAX & DUTIES |
---|---|---|---|---|---|
Italy | 8 € | N.A | 1 to 2 working days | ||
Europe | 20 € | 300 € | 1 to 3 working days | ||
Albania | 20 € | 600 € | 1 to 3 working days | ||
United Kingdom | 20 € | 300 € | 2 to 3 working days | DDP | |
Switzerland | 20 € | 300 € | 1 to 2 working days | DDU | |
United States | 20 € | 600 € | 2 to 4 working days | DDU | |
Japan | 40 € | 600 € | 2 to 4 working days | DDU | |
Australia | 40 € | 600 € | 2 to 4 working days | DDU | |
Kazakhstan | 35 € | N.A | 3 to 5 working days | DDU | |
Kyrgyzstan | 35 € | N.A | 3 to 5 working days | DDU | |
Latin America and Carribbean | 40 € | 600 € | 3 to 5 working days | DDU | |
Rest of the world | 40 € | 600 € | DHL courier services are available for a fee when shipping to the following countries: Saudi Arabia, Azerbaijan, Bahrain, Cambodia, Philippines, Indonesia, Kazakhstan, Kuwait, Nigeria, People's Republic of China, Uzbekistan, and Vietnam. | 3 to 5 working days | DDU |
Wir sind selbstverständlich nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Zollkontrollen und/oder anderen unvorhergesehenen und/oder unvorhersehbaren Umständen.
9.4 Die Produkte werden per "Express"-Lieferung per Kurier gemäß dem Zeitplan geliefert, den wir in der E-Mail angegeben haben, die den Versand der Bestellung bestätigt, sofern nicht anders mitgeteilt.
9.5 Bestellungen, die während des Verkaufs- oder Aktionszeitraums aufgegeben werden, können verlangsamt werden.
9.6 Einige Produkte sind aufgrund von Zoll-, behördlichen, kommerziellen oder praktischen Einschränkungen möglicherweise nicht für die Lieferung an bestimmte Bestimmungsorte verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, zu bestimmen, welche Produkte an welche Bestimmungsorte geliefert werden.
10. KONTROLLE DER PRODUKTE NACH ERHALT
10.1 Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Produkte deren Übereinstimmung mit der Bestellung und ob die Verpackung nicht beschädigt ist. Wenn Sie den Eindruck haben, dass während des Transports Schäden an der Verpackung und/oder Anomalien aufgetreten sind, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an, geben Sie diese Umstände schriftlich im Transportdokument an und informieren Sie uns unverzüglich schriftlich darüber, indem Sie eine Mitteilung an die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Kontaktdaten senden. Damit wir den von Ihnen festgestellten Schaden und/oder die Anomalie beurteilen können, stellen Sie uns bitte einen fotografischen Beweis des Pakets zur Verfügung, das Sie erhalten haben.
11. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
11.1 Widerrufsrecht
Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die erhaltenen Produkte ohne Konsequenzen und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
11.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Die Produkte werden in einem Paket versandt, das ihre Unversehrtheit während des Transports garantiert.
Um das Widerrufsrecht wirksam auszuüben, müssen die Produkte (einschließlich Schuhe und Accessoires) unbeschädigt in der Originalverpackung/-verpackung (mit dem Markennamen) zurückgegeben werden, da diese ein integraler Bestandteil der Produkte sind.
Die Produkte müssen auch mit den Originaletiketten und zusammen mit dem mitgelieferten Originalzubehör (z. B. Staubbeutel, Kleiderhüllen usw.) zurückgegeben werden, einschließlich des Echtheitsetiketts und des Sicherheitssiegels, das in keiner Weise geschnitten, gebrochen oder verändert werden darf.
Die Produkte müssen auch in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie ursprünglich versandt wurden, d. h. sie dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert werden. Die Sohlen der Schuhe müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie verschickt wurden, ohne Gebrauchsspuren.Wenn Sie das Paket, in dem wir Ihnen die Produkte zugesandt haben, nicht mehr haben, legen Sie die Produkte (einschließlich der Verpackung, des Kartons, des Staubbeutels, der Kleiderhüllen und des gesamten zusätzlichen Zubehörs) in ein alternatives Paket. Bitte stellen Sie in jedem Fall sicher, dass das von Ihnen arrangierte Paket geeignet ist, um die Unversehrtheit der Produkte während des Transports zu gewährleisten.
Wir können die Rücksendung von Produkten, die speziell angefertigt oder angepasst oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, nicht akzeptieren.
Das Widerrufsrecht ist auch ausgeschlossen in Bezug auf versiegelte Produkte, die aufgrund ihrer inneren Beschaffenheit, aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z. B. Unterwäsche oder Strandbekleidung.
In den oben genannten Fällen können wir beschließen, die Produkte auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
11.3 Verfahren für die Rücksendung
Um eine Rücksendung zu initiieren, müssen Sie auf Ihren persönlichen Bereich im Bereich "Bestellungen" zugreifen und die Artikel auswählen, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurücksenden möchten. Alternativ können Sie uns Ihre Absicht, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, über eine andere schriftliche und eindeutige Mitteilung mitteilen, indem Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Details kontaktieren, wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben.Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns das Rücksendeformular übermittelt haben, an den ausgewählten Kurierdienst geliefert werden. Für weitere Informationen zum Rückgabeprozess können Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Details kontaktieren.
11.4 Größenänderung
Wenn Sie die Größe der von Ihnen gekauften Produkte ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den Kontaktdaten, die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegeben sind, und teilen Sie uns die neue Größe des Produkts mit, das Sie zuvor gekauft haben und das Sie erhalten möchten. Wir akzeptieren Größenänderungen desselben Produktmodells, sofern verfügbar.
Die Versandkosten der zu ändernden Produkte gehen zu Ihren Lasten, während die Lieferung neuer Produkte an Sie bis zu einer Änderung pro Produkt kostenlos ist.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie die Größe ändern können, können Sie uns unter den Kontaktdaten kontaktieren, die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegeben sind.
11.5 Rücksendekosten – Rückerstattung
Die Rücksendekosten, d.h. die für die Rücksendung der gekauften Produkte, gehen zu Ihren Lasten, auch wenn die Rücksendung von uns verwaltet und ausgeführt wird.
Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte werden wir überprüfen, ob sie den ursprünglichen Bedingungen entsprechen und dass keiner der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Gründe für den AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS oder die gesetzlich vorgesehenen Gründe eingetreten sind. Wenn das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt wurde, werden wir Sie per E-Mail über die Annahme der Rücksendung informieren und Ihnen innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung alle Zahlungen zurückerstatten, die Sie in Bezug auf die Produkte erhalten haben, die dem Widerrufsrecht unterliegen.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie während des Kaufvorgangs verwendet haben. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, teilen Sie uns bitte die für die Rückerstattung erforderlichen Bankdaten mit, indem Sie eine E-Mail an die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Kontaktdaten senden.
Die Rückerstattung erfolgt in Euro. Bitte beachten Sie auch, dass die Rückerstattung keine Rücksendekosten und Zollgebühren enthält, die von Ihnen zu tragen sind.
12. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
12.1 Für jedes Produkt auf der Website gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung für seine Nichtkonformität.
12.2 Damit die Garantie gültig ist, müssen Sie die Nichtkonformität innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung melden, indem Sie uns unter den im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, andernfalls erlischt die Garantie. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie die nicht konformen Produkte zurücksenden können.
12.3 Sie haben nach Ihrer Wahl das Recht, die nicht konformen Produkte reparieren oder ersetzen zu lassen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder übermäßig belastend. Der Zeitpunkt der Reparatur liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Sie sind berechtigt, eine Preisminderung zu verlangen oder den Kaufvertrag zu kündigen, wenn die Reparatur oder der Ersatz unmöglich oder übermäßig belastend ist. Bei geringfügigen Mängeln haben Sie nur Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz des Produkts.
12.4 In jedem Fall erstreckt sich diese Garantie nicht auf Nichtkonformität, die auf Schäden zurückzuführen ist, die auf zufällige Ereignisse, eine nicht vorschriftsmäßige Verwendung der Produkte oder eine Wartung zurückzuführen sind, die nicht gemäß den Wartungsanweisungen der Produkte und/oder ohne die aufgrund der Art der Produkte selbst erforderliche Sorgfalt durchgeführt wurde, sowie Eingriffe oder Reparaturen an den Produkten durch Sie oder einen Dritten.
13. GEISTIGES EIGENTUM
13.1 Alle Inhalte der Website, einschließlich z. B. der Marke, der eingetragenen Marken und aller anderen Grafik-, Text-, Foto- oder Videoinhalte, sowie alle anderen alphanumerischen Bezeichnungen, die sich auf die Produkte oder auf Julian Fashion beziehen oder darauf verweisen können, in jeder Sprache, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
13.2 Es ist Ihnen daher nicht gestattet, den Inhalt der Website zu irgendeinem Zweck zu verwenden, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu veröffentlichen oder zu modifizieren.
14. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
14.1 Unsere Haftung für die Nichterfüllung uns14.2 Wenn sich solche Ereignisse auf die Lieferzeit der Produkte auswirken, wird die Lieferung ausgesetzt, solange das betreffende Ereignis andauert, und wir werden Sie in jedem Fall per E-Mail kontaktieren, um Sie über den neuen Liefertermin zu informieren.erer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausgeschlossen im Falle von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Krieg, Feuer, Erdbeben, Überschwemmung, Tsunami, Streiks, Arbeitskämpfe, Epidemien, Pandemien, Fehlfunktionen und Ausfälle des Internets, Einschränkungen der Energienutzung, behördliche Handlungen oder andere Handlungen oder Ursachen, die wir vernünftigerweise nicht überwinden können.
14.2 Wenn sich solche Ereignisse auf die Lieferzeit der Produkte auswirken, wird die Lieferung ausgesetzt, solange das betreffende Ereignis andauert, und wir werden Sie in jedem Fall per E-Mail kontaktieren, um Sie über den neuen Liefertermin zu informieren.
15. DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE
15.1 Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und über die Verwendung von Cookies auf der Website, finden Sie im Abschnitt Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website.
16. ANWENDBARES RECHT – STREITBEILEGUNG
16.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
16.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den über die Website abgeschlossenen Kaufverträgen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts des Ortes, an dem Sie Ihren Wohnsitz oder Wohnsitz haben, nach geltendem Recht oder, nach Ihrer alleinigen Wahl, des Gerichts von Ravenna. Italien.
16.3 Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Staat der Europäischen Union oder in Norwegen, Island oder Liechtenstein haben, sind Sie in jedem Fall berechtigt, auf die Online-Streitbeilegungsplattform zuzugreifen, um Streitigkeiten beizulegen, indem Sie auf den folgenden Link zugreifen http://ec.europa.eu/odr.